Jak nastavit automatické potvrzování rezervací?

V nastavení určíte kolik míst z celkové kapacity podniku může být automaticky potvrzeno. Rezervace, které budou nad stanovený počet míst bude nutné potvrdit nebo zamítnout ručně. 

  • Na posuvníku nastavte kapacitu restaurace*, kterou chcete potvrzovat automaticky.  

*Kapacita restaurace se rozumí součet všech židlí v místnostech, které jsou nastaveny jako aktivní.

Kdy použít automatické zamítání rezervací?

Pokud víte, že od překročení určitého počtu míst všechny rezervace ručně zamítáte, nastavte si hranici pro automatické zamítání rezervací. 

Jak nastavit individuální kapacity? 

Automatické potvrzování rezervací, lze nastavit individuálně pro jednotlivé dny i hodiny. Kapacitu pro automatické potvrzování nastavíte stejně, jako obecnou kapacitu. Tato individuálně nastavená kapacita má v danou hodinu nebo den prioritu.

Jaká jsou „Dodatečná nastavení“? 

  • Interval pro vytvoření rezervace
    Nastavíte jakou dobu předem může host rezervovat stůl. 

    Příklad: Pokud máte tento interval nastavený na 1,5 hodiny, je 11 hodin, tak nejbližší termín pro rezervaci je ve 12:30. 

  • Interval pro vyřízení rezervace
    Nastavením tohoto času dáváte hostům informaci, že rezervace, které je nutné ručně zkontrolovat, vyřídíte do vámi zvoleného limitu. Pro co největší spokojenost hostů doporučujeme potvrzovat rezervace do 10 minut od jejich vytvoření.

  • Maximální počet hostů pro automatické potvrzení
    Nastavte si, jaký je maximální počet hostů v rezervaci, aby mohla být automaticky potvrzena.   Nemusíte se tak zabývat malými skupinami, ale o každé větší máte přehled a ručně ji rezervaci potvrdíte. 

  • Koeficient pro navýšení kapacity u neusazených rezervací
    Koeficient je číslo, které násobí reálný počet obsazených míst. Spočítaný počet obsazených míst odečte z celkové kapacity podniku a nikdy tak nedojde k úplnému zaplnění.

    Příklad:Rezervace 4 hosté * koeficient 1.5 = z celkové kapacity odebere 6 míst


  • Výchozí doba trvání rezervace podle počtu osob (již brzy..)
    Výchozí doba trvání se bude hostům automaticky nastavovat při zvolení velikosti skupiny v rezervačním formuláři a obsluze při vytváření rezervace v elektronické rezervační knize. Pokud se doba trvání při vytváření rezervace změní ručně, nastavení se ignoruje.

    Nastavená pravidla pro výchozí dobu trvání rezervace platí pro nový rezervační formulář a Google rezervace.

A co dál?

Pokud bude potřebovat pomoci s nastavením rezervací nebo si nebudete vědět rady s čímkoliv jiným, neváhejte se ozvat formou chatu na pro.restu, kontaktujte vašeho partner manažera nebo nám napište na obchod@restu.cz.

Našli jste odpověď?