Címkék

Figyelem, az egyedi címkék csak a platinum tarifájú felhasználók számára érhetők el.

Ha egyszerűen szeretné csoportosítani vendégeit, használjon címkéket.

Miért használjon címkéket?

  • Megcímkézheti vendégeit egyedi címkékkel, és szükség szerint rendezheti őket.

  • A vendégekhez rendelt címkéket a foglalási listán, valamint minden egyes foglalásnál közvetlenül az elektronikus foglalási könyvben láthatja.

  • Könnyen rászűrhet egy címkére, hogy több vendéget egyszerre kezelhessen

Példa: Új vegetáriánus menüt állítottak össze. A vendéglistában kiszűri az összes olyan vendégét, aki hozzájárult marketing üzenetek fogadásához. Ezután ezeknek a vendégeknek személyre szabott üzenetet küld az új ajánlatról.

Hol hozhatok létre új címkéket?

Új címkéket a "Saját étterem címkék" szakaszban hozhat létre, ahol egyszerűen csak beírja a címke nevét. Ebben a szakaszban törölheti is a címkéket. Ha törli a címkét, akkor azt az összes vendégről is eltávolítja.

Hogyan lehet felcímkézni a vendégeket?

Címkét rendelhet hozzá egy vendéghez a vendéginformáció részben, vagy vendéglistában. Csak kattintson a „Szerkesztés” gombra az egyes címkék beillesztéséhez. Minden vendéghez korlátlan számú címkét lehet rendelni.


Hogyan lehet szűrni címkékkel?

A vendégeket kiszűrhet címke alapján a „Vendég” szakaszban. A felső sávban két lehetőség van („Címke” és „Egyéb”). Minden, legalább egy címkével megjelölt vendég megjelenik a szűrés során.


Példa: Ha a VIP és az Allergia lehetőséget választom, akkor nemcsak azokat a vendégeket látom, akikre mindkét címke vonatkozik, hanem azokat a vendégeket is, akik csak VIP-ek vagy csak Allergiások.

Hogyan tudom tömegesen szerkeszteni a címkéket?

Csak jelölje meg azt a vendéget, akinél szerkeszteni szeretné a címkét. A vendég megjelölése után egy kék sáv jelenik meg, ahol válassza az „Címke szerkesztése” lehetőséget.


Hogyan tudom beállítani, hogy a címkék megjelenjenek az ERB-ben?

A címkék általában csak a foglalás részleteiben jelennek meg. A címkék egyszerűen beállíthatók úgy, hogy megjelenjenek a foglalási listán egyaránt.


Mi a helyzet az arany (miniERB) tarifával?

Az arany tarifájú felhasználók nem hozhatnak létre saját címkéket, csak a három alap címke közül választhatnak (VIP, allergia, vegetáriánus). A tömeges szerkesztés és a jegyzetek ugyanúgy működnek, mint a Platinum tarifánál.


Megjegyzés: Ne felejtse el mindig elmenteni a módosításokat.

Megjegyzések


A vendégek címkézésének további lehetőségei a jegyzetek. A jegyzetek, csakúgy, mint a címkék, megjelennek az elektronikus foglalási könyvben és a pro.restu-ban minden egyes foglalásnál. Hosszabb információ illeszthető be a jegyzetbe, olyan információ, amelyhez a címke nem elegendő.


Marketing engedély

Minden vendég részletében szerepel egy „Engedély jóváhagyása kereskedelmi üzenetek küldéséhez” négyzet. A foglalás létrehozásakor minden vendégnek lehetősége van arra, hogy elfogadja, hogy marketing tartalmat kap.


Ha a vendég nem hagyja jóvá a kereskedelmi üzenetek küldését a foglalás során, akkor Ön kézzel hozzá adhatja azt. Ebben az esetben szükség van a vendég hozzájárulására.


További információk a GDPR-ről és a személyes adatok tárolásáról ebben a cikkben található.


A vendégek letöltése

A vendégadatok egyszerűen letölthetők és kezelhetők, melyeket fel lehet használni például tömeges e-mailek küldésére vagy más marketing tevékenységekre.


Ha nem csak azokat a vendégeket választotta ki, akik hozzájárultak a marketing kommunikációhoz, akkor két fájl kerül letöltésre:

  • Feliratkozott vendégek - azok, aki vállalták, hogy marketing tartalmat kapnak

  • Leiratkozott vendégek - azok a vendégek, akik nem egyeztek bele a marketing tartalom fogadásába (nem ajánljuk ezeknek a vendégadatoknak a használatát)


Minden vendég letöltése

A vendéglistában számos lehetőség áll rendelkezésre a vendéginformációk letöltésére. Az első lehetőség a „Letöltés” gomb, amely az összes vendég letöltését teszi lehetővé az összes étteremből, amelyet a fiókjában kezel.


Kiválasztott vendégek letöltése


Egy másik lehetőség, hogy csak bizonyos vendégeket tölt le a kék sávban található „Letöltés” gombbal, mely egy vagy több vendég kiválasztása után jelenik meg.


Példa: A szűrőben kiválasztja azokat a vendégeket akik vegetáriánusok és jóváhagyták a marketing üzenetek küldését. Majd letölti ezeket a vendégeket, és e-mailt küld nekik az új vegetáriánus menüvel.


A vendéglistát CSV-formátumban töltjük le.


Az alábbiakban megtalálja a fájl importálásának útmutatásait:

  • Excel

  • Numbers (Apple)

  • Sheets (Google)

Megjegyzés: A vendéglistákat .zip formátumban kerül letöltésre. A Windows rendszerben történő megfelelő megnyitás érdekében javasoljuk, hogy töltsön le harmadik féltől származó alkalmazásokat (7-zip, Winrar).

Vendégek törlése


Minden vendég, akinek lejárt a személyes adatok megőrzéséhez javasolt időtartamra, sárga felkiáltójellel van megjelölve. Javasoljuk, hogy törölje ezen a vendégeket a vendéglistájából. Könnyen kiszűrheti őket a „Törlésre ajánlott vendégek” gomb használatával.

A vendégek többféle módon törölhetők:


A vendég törölhető közvetlenül a vendégrészletből. Miután rákattintott a „További opciók” mezőre, kiválaszthatja a „Vendég törlése” lehetőséget.


Válassza ki a törölni kívánt vendégeket, majd a kék sávban kattintson a „További opciók”-ra és a „A vendégek törlése” négyzetre.

Hol kaphatok segítséget?

Ha segítségre van szüksége az elektronikus vendégkönyvhöz vagy valami máshoz, akkor ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a pro.restu chat felületén keresztül, vegye fel a kapcsolatot területi képviselőjével, vagy írjon nekünk az info@restu.hu e-mail címre.

Választ kaptál a kérdésedre?